為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)方案（2023-2025年）》文件精神，結(jié)合《赤峰市腫瘤醫(yī)院2023年度服務(wù)能力提升第一階段實(shí)施方案》具體要求，赤峰市腫瘤醫(yī)院檢驗(yàn)科黨支部于2023年5月-7月開(kāi)展了“傾聽(tīng)臨床需要，提升服務(wù)水平”專項(xiàng)活動(dòng)。檢驗(yàn)科黨支部聚焦業(yè)務(wù)工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，科學(xué)施策，有效提升檢驗(yàn)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為臨床診斷提供有力支撐，為患者就診提供便捷。

　　一、活動(dòng)準(zhǔn)備階段

　　在黨員大會(huì)上，檢驗(yàn)科黨支部書(shū)記、檢驗(yàn)科主任秦學(xué)文同志明確本次活動(dòng)目標(biāo)。

△檢驗(yàn)科黨支部全體黨員開(kāi)會(huì)討論

　　二、活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議

　　在活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議上，檢驗(yàn)科黨支部組織青年委員、檢驗(yàn)科副主任霍淑冉向大家介紹本次活動(dòng)的主要內(nèi)容。

　　三、開(kāi)展聯(lián)合早交班

　　檢驗(yàn)科黨支部與全院所有臨床科室開(kāi)展聯(lián)合早交班，在交班過(guò)程中，收獲高質(zhì)量建議和意見(jiàn)共計(jì)62條。

△秦學(xué)文參與放療科交班

△霍淑冉參與腫瘤外二科交班

　　四、整改措施及完成情況

　　對(duì)于臨床科室提出的每一條建議與意見(jiàn)，科內(nèi)均開(kāi)會(huì)進(jìn)行研究論證，制定整改措施并及時(shí)跟進(jìn)，目前問(wèn)題整改已完成95%，剩余問(wèn)題也進(jìn)行到論證階段。此次活動(dòng)，從檢驗(yàn)專業(yè)出發(fā)，覆蓋所有臨床科室，探討交流業(yè)務(wù)的同時(shí)收獲寶貴意見(jiàn)和建議。檢驗(yàn)科開(kāi)會(huì)研討，制定措施，持續(xù)整改并最終反饋臨床，形成了一個(gè)閉環(huán)，最終惠及患者，為患者的診斷與治療提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　五、表彰優(yōu)秀同志

　　霍淑冉同志表彰此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的黨員同志。

△表彰表現(xiàn)優(yōu)異的黨員

　　秦學(xué)文同志表彰此次活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異的科室工作人員。

△表彰表現(xiàn)優(yōu)異的科室工作人員

　　六、活動(dòng)收獲

　　此次活動(dòng)的開(kāi)展，以提升醫(yī)療質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)患者為落腳點(diǎn)，真正做到“情感有溫度，行動(dòng)有力度，服務(wù)有深度”。

　　不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，赤峰市腫瘤醫(yī)院在行動(dòng)！